一 单选（每小题1分，共20分）
1 人力资源的定量预测方法之一是（c  ）
A  德尔菲法  B  替换单法  C  回归分析法  D 组织估算法
2 人力资源咨询业的组织形式有（a ）
A  猎头公司  B  市场调查公司  C  广告公司  D  会计师事务所
3 人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是（b ）
A 保持人力  B  供需匹配  C  预测目标  D  制定政策
4 在管理学发展史上提出“期望理论”的是（c  ）
A  赫兹伯格  B  马斯洛  C  弗罗姆  D  麦克里兰
5 职务分析在人力资源管理工作中是（d ）
A  组织行为的中心内容   B  一瞬间的行为 
C  行动之前的准备工作  D  贯穿于全过程的基础
6 用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是（?  ）----------------?/?
A  分析与激励  B  计划与度量  C  指挥与决策  D 监督与控制
7 行为科学对于非正式群体的看法是（d ）
A  具有积极作用应予爱护  B  具有消极作用不予理睬 
C  具有破坏作用应予取缔  D  具体分析、区别对待
8 人力资源管理是对人的（ a   ）
A  计划、组织、指挥、控制   B  计算机预测
C  系统论、信息论、控制论   D  心理学、社会学、人类学
9 现代人力资源管理学科的理论基础涉及（d ）
A  运筹学  B  系统工程  C  物理学  D  组织管理理论
10 按照激励过程来分析，未被满足的需求（  b或d  ）
A 不再构成激励  B  构成激励  C  在激励过程中不起作用  D  在激励过程中起负作用

二 多选（每小题2分，共20分）
1 人力资源定义的特性是指它的（ ABCDE    ）
A  科学性  B  物质性  C  结构性  D  整合性  E  实践性
2 结构化面试形式适合于（ BDE    ）？？？？？
A  大量招聘  B  有组织的招聘  C  跨国招聘  D  小量招聘  E  管理人员招聘
3 职业生涯开发的主要职能是（CDE      ）？？？？？？？
A  挑选总经理  B  决定时间分配  C  确定个人目标  D  制定职业规划  E  个人目标评价
4 个人的非智力因素包括（ABD   ）
A  情绪  B  动机  C  感知  D  人格  E  思维
5 人力资源绩效考核中的主要评价错误有（AE   ）
A  集中错误  B  晕轮效应  C  邻近错误  D  格式错误  E  慈悲效应错误
6 人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能，如（ABCDE   ）？？？？?
A  组织面试  B  招聘计划  C  招聘指挥  D  控制质量  E  协调录用
7 影响组织外部人力资源供给预测的关键变量是（ABDE   ）？？？、？
A  地区吸引力程度  B  当地的失业率  C  所需技能的复杂性
D  劳动力的规模    E  大众培训的热潮
8  现代激励理论中的主要代表理论有（DE   ）
A  管理过程理论  B  科学管理理论  C  社会合作理论  D  三重需要理论  E  目标设置理论
9 人力资源规则中要考虑的政策有（ ABCD   ）???????
A  晋升政策  B 补充政策  C 岗位流动政策  D 组织发展政策  E 短期政策
10 文件筐测验的优点有（ABD ）？？？？？？
A 灵活性强  B 适应个体行为观察  C 比较公平  D 便于测试管理能力  E 可用于许多方面

三 填空题（没空1分，共10分）
1 通常把经营管理分成规划层、______________和_____________。
2 培训开发过程的实质是谋求最大限度地使员工的 个人素质与___工作____相匹配。
3 人力资源管理权变观点强调的是 因人而异  、 因地置宜  权变思想。
4 人员招聘四原则是：目标原则、__任人唯贤___、___择优录用___科学化原则。
5 一个合理的薪酬设定包括五个步骤：薪酬调查 、工作评估、划归薪酬等级、制度薪酬标准、调整员工薪酬。

四 名词解释（每小题4分、共20分）
1 职务   2 职业生涯   3 图式化评定量表   4 职务薪酬制   5 360度反馈体系

五 简答题（每小题6分，共18分）
1 简述外部招募方法。
2 简述工作人员录用标准。
3 简述培训方式。

六 论述题（共22分）
1 结合激励理论简述三种不同的工作设计会用在什么工作上。（每条不多于100字） （10分）
2 举例说明星型工作与护卫型工作的特点，并针对这两种工作类型分别论述科学和艺术的具体管理内容。（各写一条，共四条，分别不多于100字）  （12分）